Aller au contenu
ENFR+33 4 69 96 90 69Réserver un circuitRéserver un chauffeur
Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur trustline.fr sont traitées par La Conciergerie I Carré, SARL immatriculée au RCS de Bourg-en-Bresse sous le numéro 950 894 790, 844 rue Saint-Exupéry, 01480 Jassans-Riottier.

Données collectées

Lorsque vous réservez un trajet, demandez un devis ou nous contactez, nous pouvons collecter :

  • votre nom et prénom ;
  • votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
  • les adresses de prise en charge et de destination, les dates et horaires, le nombre de passagers et de bagages, et le cas échéant votre numéro de vol ou de train ;
  • les informations de facturation.

Finalités et bases légales

  • Réaliser votre transport et assurer le suivi de votre réservation : exécution du contrat.
  • Répondre à vos demandes de devis ou d’information : mesures précontractuelles.
  • Établir les factures et tenir notre comptabilité : obligation légale.
  • Justifier de la réservation préalable en cas de contrôle, comme l’exige la réglementation des VTC : obligation légale.

Destinataires

Vos données sont destinées à La Conciergerie I Carré et au chauffeur chargé de votre trajet. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site, outil de réservation, paiement) dans la stricte limite de leurs missions. Elles ne sont jamais vendues.

Durées de conservation

  • Données de réservation et de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
  • Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément au code de commerce.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à booking@trustline.fr ou à l’adresse du siège. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire n’est déposé sans votre consentement préalable.

Chat en ligne (tawk.to)

Nos sites utilisent le service de discussion en ligne tawk.to, fourni par la société tawk.to inc. Il vous permet de nous écrire directement depuis le site et nous permet de voir, en temps réel, les pages consultées par les visiteurs afin de mieux répondre à leurs questions.

Ce service dépose des cookies et collecte des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées, localisation approximative, date et heure de visite), ainsi que le contenu des messages que vous choisissez de nous envoyer. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et améliorer notre service ; elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles peuvent être traitées par tawk.to en dehors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par sa politique de confidentialité, consultable sur tawk.to/privacy-policy.

Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur, et exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression en nous écrivant à l’adresse indiquée dans cette politique.